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CÓDIGOS QR: CASOS DE ÉXITO

qr

Un código QR, acrónimo de quick response (respuesta rápida en inglés), es una imagen cifrada ideada en 1994 en Japón por una empresa filial de Toyota. Su función es transmitir información de diversa índole al ser descodificada.

Con la adopción generalizada de  teléfonos inteligentes y aplicaciones, han proliferado las estrategias de marketing  basadas en la interacción con estos códigos impresos, demostrando que estos tienen potencial para enriquecer la experiencia del producto y ofrecer valor real a los clientes.

A continuación os presentamos algunos casos de éxito comercial creativos, divertidos e interesantes.

Reinventando la experiencia de compra

Tesco, el gigante mundial de los supermercados,  resolvió el problema de atraer a clientes con poco tiempo para comprar gracias a tiendas virtuales situadas en estaciones de metro.

Se animó a los compradores a navegar por las imágenes del supermercado con sus smartphones y a escanear los códigos QR de los productos para agregarlos a sus carros de la compra, todo esto  mientras esperaban el metro. Los pedidos fueron entregados a domicilio ahorrando la molestia de ir al supermercado y cargar con las bolsas.

Tesco Retail Marketing

Mejorando  la experiencia del usuario

Algunos museos y galerías de arte se han apresurado a aprovechar todo el potencial de los códigos QR para mejorar la experiencia de usuario. El Museo de Cleveland emplea los códigos QR junto a las obras que expone para dirigir a los visitantes por dentro de sus instalaciones, indicar los recorridos de audio o para proporcionar información en profundidad.

Simplificando  la visita del cliente

Tiendas como Starbucks están utilizando los códigos QR para agilizar la forma en que interactúan con los consumidores. En lugar de esperar en una larga cola para pagar, los clientes ahora pueden usar su tarjeta de crédito y una aplicación de teléfono para pagar más rápidamente, así como para obtener más información sobre productos y tiendas.

Starbucks Código QR Impresión Publicidad

Fidelizando al cliente

Mountain Dew y Taco Bell se asociaron en una promoción en la que los clientes obtenían descargas gratuitas de música al escanear los códigos QR de los vasos. Calcularon que su target eran personas jóvenes interesadas en la cultura popular por lo que la iniciativa fue un éxito.